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Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento de los consumidores

(Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos).

Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de un mes sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de revocación es de un mes a partir del día

  • que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, si usted ha pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y éstos se entregan de manera uniforme;
  • el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de la última mercancía, si usted ha pedido varias mercancías como parte de un mismo pedido y éstas se entregan por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (domany GmbH, Kaiserstr 68, 60329 Frankfurt am Main, teléfono: 06978054230, dirección de correo electrónico: kontakt@colibri-cosmetics.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato a

domany GmbH
Paketretoure
Kaiserstr. 68
60329 Frankfurt
Alemania

o para entregarlo. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

  • para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
  • para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
  • para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden suministrarse hasta al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene control;
  • para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos

  • para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
  • para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
  • para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de anulación

(Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario)

- A domany GmbH, Kaiserstr 68, 60329 Frankfurt am Main, dirección de correo electrónico:

kontakt@colibriskincare.de :

- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Solicitado el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor/es
- Dirección del/de los consumidor/es
- Firma del/de los consumidor/es (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.